Rzecznik Konsumentów

Definicja

Jednoosobowy organ, zadaniem którego jest ochrona praw konsumentów. Rozpatruje sprawy konsumenckie, tj. dotyczące zawarcia i wykonania umów cywilnoprawnych pomiędzy konsumentem a przedsiębiorcą. Ponadto udziela bezpłatnych porad dla konsumentom, a także może wnioskować o zmianę lokalnego ustawodawstwa, którego celem ma być ochrona interesów konsumentów.

Przykład

Konsumentka zwróciła się o pomoc do Rzecznika Konsumentów, ponieważ sprzedawca negatywnie rozpatrzył jej reklamację.